Rückgaberecht

Exchange? Anything is possible, let's discuss it here.

Umtausch? Rückgabe? Hier können Sie alles finden, was Sie wissen müssen!


Das Produkt ist nicht, wie Sie es erwartet haben? Oder haben Sie die falsche Größe? Kein Problem! Unsere Umtauschpolitik ist innerhalb von 14 Tagen, und beginnt mit dem Datum der Lieferung. Es ist wichtig zu wissen, dass das Produkt, das Sie zurückschicken werden, vollständig, unbenutzt und immer noch in der Packung mit den Etiketten ist. Produkte, die beschädigt sind, oder beschädigte oder verwendete Pakete haben, können nicht zurückgeschickt werden. Achten Sie darauf, das Produkt mit Vorsicht zu behandeln.

Sie haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten?


Schritt 1
Senden Sie eine E-Mail an info@thefixedgearshop.com. Diese E-Mail sollte Ihre persönlichen Daten, Bestellinformationen und den Grund der Rücksendung enthalten.

Schritt 2
Sie erhalten eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen. Entweder erhalten Sie Ihr Geld zurück oder Sie bekommen ein anderes Produkt. Dies hängt von den individuellen Situationen ab.    

Sie haben die Bestellung erhalten und wollen sie umtauschen oder zurückgeben?


Schritt 1
Laden Sie das Rückgabeformular, Füllen Sie bitte dieses Formular mit Ihren vollständigen Informationen aus. Fill this form with your complete details. 

Schritt 2
Senden Sie die Produkte mit dem Rücksendeformular an die folgende Adresse: 

Strasse: Neude 11
PLZ: 3512AE
Stadt: Utrecht
Land: Niederlande

Die Kosten für den Versand sollten von Ihnen gezahlt werden. 


Schritt 3
Wenn wir alles erhalten haben, werden wir Ihnen nach Ihren Wünschen entweder eine Rückerstattung geben oder ein anderes Produkt senden. Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht finden können, oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren!